מה נחשב ללשון הרע וכיצד ניתן להגן על שמכם?

המילים שלנו הן כלי רב עוצמה, המסוגל להעלות ולרומם, אך גם להשפיל ולפגוע. מה שנאמר או נכתב ברגע של כעס, או אפילו בבדיחות הדעת, יכול לגרום לנזק משמעותי לשמו הטוב של אדם. חוק איסור לשון הרע נועד להגן על כבודו ושמו הטוב של אדם מפני פגיעה לא מוצדקת. אבל, הגבול בין חופש הביטוי לבין לשון הרע הוא עדין ומורכב, ולעתים קרובות נדרשת התערבות משפטית כדי להכריע בסוגיות אלו. מחקרים מראים כי בשנים האחרונות חלה עלייה משמעותית במספר התביעות בגין לשון הרע בישראל. האם אמירה פוגענית במפגש חברתי נחשבת ללשון הרע? מה לגבי דברי ביקורת חריפים בישיבת עבודה? ומה קורה כאשר הפרסום אמנם פוגע, אך מבוסס על עובדות אמיתיות? במאמר זה נסקור את היסודות המשפטיים של דיני לשון הרע בישראל, נבחן מקרים נפוצים ונסביר כיצד ניתן להגן על שמכם הטוב באמצעות ייעוץ משפטי מקצועי.


הבסיס החוקי


חוק איסור לשון הרע, תשכ"ה-1965, מהווה את המסגרת המשפטית המרכזית בישראל להתמודדות עם פרסומים פוגעניים. על פי סעיף 1 לחוק, לשון הרע מוגדרת כדבר שפרסומו עלול להשפיל אדם בעיני הבריות או לעשותו מטרה לשנאה, לבוז או ללעג, לבזות אדם בשל מעשים, התנהגות או תכונות המיוחסות לו, או לפגוע באדם במשרתו, בעסקו, במשלח ידו או במקצועו. החוק מתייחס לכל צורה של פרסום, בין אם מדובר בכתב, בעל פה, או בכל אמצעי אחר. נקודה חשובה היא שעל פי החוק, פרסום לשון הרע לאדם אחד נוסף מלבד הנפגע (כלומר, לצד שלישי) כבר נחשב ל"פרסום" לצורך החוק. זאת אומרת, שגם אמירה בשיחה פרטית בין שני אנשים על אדם שלישי יכולה להיחשב כלשון הרע. הפסיקה הישראלית הבהירה כי המבחן לקיומה של לשון הרע הוא מבחן אובייקטיבי - כיצד האדם הסביר היה מבין את הפרסום, ולא בהתאם לכוונת המפרסם או לפרשנות הסובייקטיבית של הנפגע.


הגנות בחוק לשון הרע


חוק איסור לשון הרע מכיר בכך שישנם מקרים בהם פרסום שעלול לפגוע בשמו הטוב של אדם הוא מוצדק ואף חיוני לחברה דמוקרטית. לכן, החוק מספק מספר הגנות שעשויות לעמוד לנתבע בתביעת לשון הרע. ההגנה המרכזית היא "אמת הפרסום", המוכרת בשם "אמת דיברתי", ומעוגנת בסעיף 14 לחוק. הגנה זו מאפשרת פרסום לשון הרע אם שני תנאים מצטברים מתקיימים: הפרסום היה אמת, והיה בפרסום עניין ציבורי. חשוב להדגיש כי נטל ההוכחה בהגנה זו מוטל על הנתבע, כלומר על מי שפרסם את הדברים. פירוש הדבר שהנתבע נדרש להביא ראיות מוצקות לאמיתות הפרסום, ולא די בהשערות או בשמועות. בנוסף, גם אם הפרסום אמיתי, יש להוכיח כי היה בו עניין ציבורי. למשל, פרסום על שחיתות של נבחר ציבור עשוי להיות בעל עניין ציבורי, בעוד שפרסום על חייו האישיים של אדם פרטי בדרך כלל לא ייחשב ככזה. הגנה נוספת חשובה היא "תום הלב", המפורטת בסעיף 15 לחוק. הגנה זו מתקיימת במספר מצבים, כגון: כאשר הפרסום נעשה לשם הגנה על עניין אישי כשר של המפרסם, כאשר הפרסום הופנה לרשות ציבורית במסגרת תפקידה, או כאשר הפרסום היה הבעת דעה על התנהגותו של נפגע בתפקיד ציבורי. עם זאת, חשוב לציין כי הגנת תום הלב מותנית בכך שהפרסום לא חרג מהסביר בנסיבות העניין.


מקרים נפוצים של לשון הרע בחיי היומיום


לשון הרע יכולה להופיע במגוון הקשרים ומצבים בחיי היומיום. אחד המקרים הנפוצים הוא הוצאת דיבה במסגרת יחסי עבודה. כך למשל, בפסק דין משנת 2018, נקבע כי מעסיק שהאשים עובד בגניבה בפני עובדים אחרים, מבלי שהיו בידיו הוכחות מספקות, ביצע עוולה של לשון הרע והעובד זכה לפיצוי של 60,000 ש"ח. יחסי שכנות הם זירה נוספת שבה מתרחשים מקרים רבים של לשון הרע. בפסיקה ישראלית, נדונו מקרים רבים של שכנים שהפיצו שמועות פוגעניות זה על זה, לעתים על רקע סכסוכים ארוכי שנים. גם במסגרת סכסוכים משפחתיים עלולה להתעורר סוגיית לשון הרע, במיוחד בהליכי גירושין סוערים. למשל, בן זוג שמפיץ האשמות חמורות כלפי בן הזוג השני במטרה להשיג יתרון בהליך המשפטי.

במסגרת עסקית, תחרות לא הוגנת עלולה לכלול גם הוצאת דיבה, כאשר עסק אחד מפיץ מידע שלילי או שקרי על מתחרהו. בית המשפט העליון קבע בעבר כי גם תביעה כזו עשויה להתבסס על עוולת לשון הרע, בנוסף לעוולות מסחריות אחרות. חשוב לציין כי בתי המשפט נוטים להתחשב בהקשר שבו נאמרו הדברים. למשל, אמירות במסגרת ויכוח סוער ייבחנו בצורה שונה מאשר פרסום מתוכנן ושקול, ופרסום במסגרת דיון ציבורי בנושא בעל חשיבות ציבורית עשוי ליהנות מהגנה רחבה יותר.


כיצד עורך דין מומחה לדיני לשון הרע יכול לסייע?


עורך דין המתמחה בדיני לשון הרע יכול לספק מענה מקצועי הן למי שנפגע מפרסום פוגעני והן למי שנתבע בגין פרסום כזה. עבור נפגעי לשון הרע, עורך דין יכול להעריך את סיכויי התביעה, לנסח מכתב התראה מקצועי שעשוי להוביל להסרת הפרסום ולהתנצלות ללא צורך בהליך משפטי מלא, ולהגיש תביעה לפיצויים ללא הוכחת נזק (עד לסכום של 80,000 ש"ח על פי החוק, ללא צורך בהוכחת נזק כספי ממשי וכפל הסכום כאשר מדובר במקרה של פרסום שנעשה 'בכוונה לפגוע') או תביעה לפיצויים בגין נזקים ממשיים שנגרמו. עורך הדין יכול גם לפעול למניעת הישנות הפרסומים הפוגעניים, לעתים באמצעות צווים מבית המשפט. עבור נתבעים, עורך דין יכול לבנות קו הגנה מבוסס על הגנות החוק, כגון "אמת דיברתי" או "תום לב", לייעץ לגבי אופן ההתנהלות מול התובע ולנסח התנצלות או הבהרה שעשויה למנוע תביעה, ולייצג בהליך המשפטי במקרה שהתביעה מוגשת. בנוסף, עורך דין מומחה יכול לספק ייעוץ מונע – להנחות ארגונים וחברות כיצד לנסח פרסומים באופן שימנע תביעות לשון הרע, ולהדריך עובדים לגבי התנהלות בתקשורת הפנים-ארגונית. חשוב לציין כי המערכת המשפטית הישראלית מאפשרת גם פתרונות חלופיים לסכסוכי לשון הרע, כגון גישור והליכים אלטרנטיביים ליישוב סכסוכים. עורך דין מנוסה יוכל להמליץ על המסלול המתאים ביותר למקרה הספציפי, בהתחשב בכל נסיבות העניין.


התפתחויות משפטיות עדכניות בדיני לשון הרע


דיני לשון הרע בישראל עוברים התפתחויות והתאמות מתמידות, בהתאם לשינויים חברתיים וטכנולוגיים. בשנים האחרונות, ניתן לזהות מספר מגמות משמעותיות בפסיקה הישראלית בתחום זה. ראשית, בתי המשפט מגלים מודעות גוברת למתח שבין הזכות לשם טוב לבין חופש הביטוי, ומנסים למצוא איזון ראוי ביניהם. פסיקה עדכנית מלמדת על מגמה של חיזוק ההגנה על חופש הביטוי, במיוחד בנושאים בעלי עניין ציבורי. שנית, ישנה התייחסות הולכת וגוברת למרחב המקוון ולאופי הייחודי של פרסומים באינטרנט וברשתות החברתיות. בית המשפט העליון קבע בפסיקה עקרונית כי יש להתאים את דיני לשון הרע למציאות המשתנה, תוך הכרה במאפיינים הייחודיים של התקשורת המקוונת. שלישית, ניכרת מגמה של פסיקת פיצויים גבוהים יותר במקרים של לשון הרע חמורה במיוחד, תוך שימת דגש על האפקט ההרתעתי של הפיצויים. רביעית, בתי המשפט נוטים לבחון באופן קפדני יותר את יסוד ה"אמת" בהגנת "אמת דיברתי", ודורשים ראיות משמעותיות לאמיתות הפרסום. 


לסיכום, חופש הביטוי הוא זכות יסוד בחברה דמוקרטית, אך הוא אינו מוחלט ועליו להיות מאוזן עם הזכות לשם טוב וכבוד. בעולם שבו המילים שלנו יכולות להגיע למקומות רבים, בין אם בשיחה פנים אל פנים, בכתב, או באמצעי התקשורת השונים, האחריות המוטלת עלינו גדלה. ואם נפגעתם מפרסום שלדעתכם מהווה לשון הרע, פנו לייעוץ משפטי מקצועי בהקדם.משרד עו"ד אברהם-טל המתמחה בתחום יוכל להעריך את המקרה שלכם ולהציע אסטרטגיה מתאימה – החל מפנייה ישירה למפרסם ועד להגשת תביעה משפטית. זכרו כי החוק מספק הגנה משמעותית לשמכם הטוב, אך מימוש זכויותיכם דורש פעולה מהירה ומקצועית. אל תאפשרו לפרסומים פוגעניים לפגוע בשמכם הטוב, בקריירה שלכם, ביחסיכם החברתיים או בבריאותכם הנפשית. פנו אלינו עוד היום ושמרו על זכותכם לשם טוב ולכבוד.




 עורך דין מתמחה תביעת לשון הרע והוצאת דיבה
התנצלות פומבית הפחתת פיצוי בתביעות לשון הרע
20 באפריל 2025
התנצלות פומבית הפחתת פיצוי בתביעות לשון הרע
כל מה שצריך לדעת על הגנות בתביעות דיבה
מאת ronen.vered tal 2 באפריל 2025
כל מה שצריך לדעת על הגנות בתביעות דיבה
המדריך השלם להגשת תביעת דיבה
מאת ronen.vered tal 2 באפריל 2025
המדריך השלם להגשת תביעת דיבה
קיבלת תביעת לשון הרע? כך תוכל להגן על עצמך!
מאת ronen.vered tal 2 באפריל 2025
קיבלת תביעת לשון הרע? כך תוכל להגן על עצמך!
איך מזהים לשון הרע ברשתות החברתיות
מאת ronen.vered tal 5 במרץ 2025
איך מזהים לשון הרע ברשתות החברתיות
איך לבחור עורך דין לשון הרע שמתאים לכם
מאת ronen.vered tal 5 במרץ 2025
איך לבחור עורך דין לשון הרע שמתאים לכם
10 טעויות נפוצות שגורמות לתביעת לשון הרע – ואיך להימנע מהן
מאת ronen.vered tal 5 במרץ 2025
10 טעויות נפוצות שגורמות לתביעת לשון הרע – ואיך להימנע מהן
עורך דין לשון הרע והוצאת דיבה
מאת ronen.vered tal 10 בפברואר 2025
הגנת הפרטיות בעידן הדיגיטלי: כיצד ישראל מתמודדת עם אתגרי המידע בעידן המודרני
עורך דין לשון הרע והוצאת דיבה
מאת ronen.vered tal 10 בפברואר 2025
המלחמה על המקלדת: תביעות לשון הרע ברשתות החברתיות – מגמות, אתגרים והשלכות
מאת ronen.vered tal 10 בפברואר 2025
הגנה על מוניטין בעידן הדיגיטלי: אתגרים, אסטרטגיות ופתרונות בעידן הדיגיטלי, ניהול והגנה על המוניטין של אנשים ועסקים הפך לאתגר משמעותי המחייב הבנה מעמיקה של אסטרטגיות ופתרונות מתקדמים להגנה על התדמית המקוונת. המוניטין של אדם או עסק הפך לנכס קריטי המשפיע ישירות על הצלחתם. מוניטין מוגדר כתפיסה הכללית של הציבור כלפי ישות מסוימת, והוא מורכב ממכלול של חוויות, דעות ורשמים שנאספו לאורך זמן. בעולם המקוון, שבו המידע זמין ונגיש לכל, פגיעה במוניטין עלולה להתפשט במהירות ולגרום לנזק משמעותי. מחקרים מראים כי למעלה מ90% מהצרכנים קוראים ביקורות מקוונות לפני רכישה, ו-84% מהם מייחסים לביקורות אלו אמינות זהה להמלצות אישיות. המאמר יעסוק באתגרים, באסטרטגיות ובפתרונות להגנה על המוניטין של אנשים ועסקים בעידן הדיגיטלי, תוך התמקדות בחשיבות הגוברת של ניהול התדמית המקוונת והשפעתה על ההצלחה העסקית והאישית. אתגרי המוניטין בעידן הדיגיטלי האתגר המרכזי בהגנה על מוניטין דיגיטלי נעוץ במהירות התפשטות המידע ברשתות החברתיות ובפלטפורמות המקוונות. פוסט שלילי או ביקורת הרסנית יכולים להפוך ל"ויראליים" תוך שעות ספורות, ולהגיע לקהל רחב בטרם יספיק הגורם הנפגע להגיב. תוכן שלילי עשוי להתפשט מהר יותר פי כמה מתוכן חיובי ברשתות החברתיות, כאשר אנו נוטים לשתף תוכן שלילי בקלות רבה יותר. תופעה זו מחייבת עסקים ואנשים פרטיים לפתח מערכת תגובה מהירה ויעילה לניהול משברים מקוונים. בנוסף, האנונימיות ברשת מוסיפה שכבת מורכבות משמעותית לניהול המוניטין הדיגיטלי. מתחרים או גורמים זדוניים יכולים לפרסם מידע שקרי או מכפיש תחת זהות בדויה, מה שמקשה על איתורם והתמודדות משפטית מולם. כמו כן, האלגוריתמים של מנועי חיפוש, כמו גוגל, מעניקים לעיתים קרובות משקל רב לתוכן ויראלי, גם אם הוא שלילי. כתוצאה מכך, פרסומים שליליים עלולים להופיע בעמודי התוצאות הראשונים לאורך זמן, מה שמשפיע משמעותית על התדמית הדיגיטלית ויכול לגרום לנזק ארוך טווח למוניטין האישי או העסקי. המסגרת המשפטית להגנה על מוניטין החקיקה הישראלית מספקת מספר כלים משפטיים להתמודדות עם פגיעה במוניטין. חוק איסור לשון הרע, תשכ"ה-1965, מהווה את המסגרת המרכזית להגנה מפני פרסומים פוגעניים, גם במרחב המקוון. החוק מאפשר תביעת פיצויים ללא הוכחת נזק בגין פרסום לשון הרע, כאשר בתי המשפט בישראל הכירו בכך שפרסום ברשתות חברתיות נחשב כ"פרסום" לעניין החוק. בנוסף, חוק עוולות מסחריות מגן מפני גניבת עין והתחזות מסחרית, תופעות שהפכו נפוצות במרחב הדיגיטלי. דוגמה בולטת לכך ניתן למצוא בת"א 55289-01-22 פרייס נ' ברק טמיר (2023), שם פסק בית המשפט השלום בבת-ים כי פרסומים שקריים בפייסבוק אודות בכירה במשרד הבריאות, לרבות טענות שילדה לא חוסן וכינויה "סייקו" ו"היפוקריטית", מהווים לשון הרע שפגעה במוניטין המקצועי שלה. בית המשפט הדגיש את חשיבות ההגנה על עובדי ציבור מפני "פרסומי כזב המופצים לכל עבר" וחייב את הנתבעת בפיצויים של למעלה מ-140,000 ש"ח. כלים טכנולוגיים לניהול וניטור מוניטין מקוון ניהול מוניטין אפקטיבי בעידן הדיגיטלי מחייב שימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים המאפשרים שליטה ובקרה על התדמית המקוונת. מערכות ניטור מוניטין חכמות, כמו Google Alerts, מספקות מעקב שוטף אחר אזכורים ברשת בזמן אמת. מערכות אלו סורקות באופן אוטומטי את הרשת כולה - החל מרשתות חברתיות, דרך בלוגים ופורומים, ועד לאתרי חדשות ואתרי ביקורות. הן מזהות כל אזכור של המותג או השם ומספקות התראות מיידיות, במיוחד כאשר מתפרסם תוכן שלילי שעלול לפגוע במוניטין. בנוסף למערכות הניטור, כלי SEO מתקדמים מהווים נדבך קריטי בניהול המוניטין המקוון. כלים אלה מסייעים בדחיקת תוכן שלילי מעמודי התוצאות הראשונים במנועי החיפוש, תוך קידום תוכן חיובי. תהליך ניהול המוניטין המקוון דורש שילוב מושכל של כל הכלים הללו, יחד עם מעקב שוטף אחר מדדי ביצוע ועדכון האסטרטגיה בהתאם לתוצאות. חשוב להדגיש כי הצלחה בניהול מוניטין מקוון תלויה לא רק בשימוש בכלים הטכנולוגיים, אלא גם ביכולת לנתח את המידע המתקבל מהם ולהגיב במהירות ובאופן מקצועי לאתגרים העולים מהשטח. מדריך מעשי למשברי מוניטין התמודדות אפקטיבית עם פגיעה במוניטין מחייבת פעולה מהירה ושיטתית באמצעות פרוטוקול תגובה מובנה. התהליך מתחיל בזיהוי מדויק של מקור הפגיעה והערכת היקף הנזק הפוטנציאלי, תוך ביצוע סריקה מקיפה של כל הפלטפורמות הדיגיטליות הרלוונטיות. במקביל, חיוני לבצע תיעוד מקיף ומסודר של כל הפרסומים הפוגעניים, כולל צילומי מסך ושמירת קישורים, שעשויים לשמש כראיות בהמשך. מיד לאחר זיהוי הפגיעה, יש לפנות לפלטפורמה הרלוונטית בבקשה להסרת התוכן הפוגעני, תוך הצגת ראיות ונימוקים משפטיים מתאימים. בשלב הבא, נדרש לגבש אסטרטגיית תגובה מותאמת למקרה הספציפי, הכוללת מסרים מדויקים ואפיקי תקשורת מתאימים. לבסוף, חשוב לשתף את כל בעלי העניין הרלוונטיים - החל מהנהלת החברה, דרך עובדים ועד ללקוחות מרכזיים - במצב ובתוכנית הפעולה, כדי להבטיח תגובה אחידה ומתואמת לאירוע. חשוב לזכור שמניעת פגיעה במוניטין עדיפה על התמודדות עם נזק שכבר נגרם. חברות ואנשים פרטיים צריכים לאמץ גישה פרואקטיבית הכוללת בניית מאגר תוכן חיובי, יצירת קשרים עם מובילי דעה בתחום, והקפדה על שקיפות ותקשורת פתוחה עם הקהל. חשוב לפתח נהלים ברורים לתקשורת ברשתות החברתיות ולהכשיר את העובדים בהתאם. בשורה התחתונה, ניהול והגנה על המוניטין בימינו הפכו למשימה קריטית המחייבת התייחסות מקצועית ושיטתית. המורכבות של המרחב המקוון, יחד עם המהירות שבה מידע יכול להתפשט, מחייבת כל אדם או עסק לאמץ אסטרטגיה מקיפה לניהול המוניטין שלהם. אין די בתגובה למשברים - נדרשת גישה פרואקטיבית הכוללת ניטור שוטף, בניית נוכחות דיגיטלית חיובית, והיערכות מראש למצבי משבר. ההשקעה בכלים טכנולוגיים מתקדמים, יחד עם הבנה של המסגרת המשפטית והכנת פרוטוקולים ברורים להתמודדות עם פגיעה במוניטין, היא הכרחית להצלחה בעולם העסקי המודרני. זכרו! ההגנה על המוניטין שלכם היא השקעה בעתיד העסק והמותג האישי שלכם - אל תחכו למשבר הבא, פנו לייעוץ מתאים עוד היום.
Show More